Публичная оферта

1. Стороны и предмет

Настоящий документ — публичная оферта ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165 (далее — «Сервис») на оказание пользователю, зарегистрировавшему профиль мастера (далее — «Мастер»), услуг по предоставлению доступа к площадке «Master0»: размещение профиля в каталоге и поиске, приём онлайн-записей, чат с клиентом, биржа задач, инструменты кошелька и безопасной сделки.

Оферта считается принятой (акцепт) с момента создания профиля мастера. Услуги, которые Мастер оказывает клиенту, предметом настоящей оферты не являются: их исполнителем выступает Мастер, Сервис стороной такого договора не становится и ответственности за качество работ не несёт.

2. Комиссия Сервиса

Вознаграждение Сервиса — 10% от суммы сделки, но не менее 100 ₽. Комиссия начисляется только со состоявшейся сделки:

• запись переведена в статус «выполнена» — комиссия считается от суммы услуг записи;
• клиент принял отклик Мастера на бирже задач — комиссия считается от цены отклика;
• завершена безопасная сделка — комиссия удерживается из суммы выплаты.

Размещение профиля, показ в каталоге, отклики на задачи и получение обращений от клиентов бесплатны. Комиссия по одной и той же сделке начисляется однократно. Отменённая или несостоявшаяся запись комиссией не облагается; если запись отмечена ошибочно, Мастер сообщает об этом на master0@hixl.ru — начисление сторнируется.

Сервис вправе изменить размер комиссии, разместив новую редакцию оферты. К сделкам, начатым до изменения, применяется прежний размер.

3. Кошелёк Мастера

Расчёты ведутся через кошелёк в личном кабинете Мастера. В кошелёк зачисляются выплаты по безопасным сделкам и пополнения; с него списывается комиссия Сервиса. Каждая операция отражается в журнале с указанием суммы, назначения и остатка.

Пополнение — банковской картой через платёжного провайдера; реквизиты карты вводятся на стороне провайдера и Сервису не передаются. Если на момент начисления комиссии средств недостаточно, баланс становится отрицательным — это задолженность Мастера перед Сервисом, которая погашается пополнением кошелька. До погашения Сервис вправе ограничить публикацию профиля.

4. Безопасная сделка

Безопасная сделка — необязательный способ расчёта между клиентом и Мастером, при котором Сервис принимает оплату и удерживает её до подтверждения выполнения. Порядок такой:

1. клиент и Мастер согласовывают предмет и сумму; сделка создаётся из принятого отклика;
2. клиент оплачивает сделку — деньги резервируются и Мастеру пока не перечисляются;
3. Мастер выполняет работу;
4. клиент подтверждает выполнение — сумма за вычетом комиссии зачисляется в кошелёк Мастера;
5. если в течение 7 дней с момента оплаты клиент не подтвердил выполнение и не открыл спор, сделка закрывается автоматически в пользу Мастера — деньги не зависают в резерве бесконечно.

До оплаты резерв не создаётся: приступать к работе по неоплаченной сделке — риск Мастера. Вывод средств из кошелька осуществляется по заявке Мастера на реквизиты, подтверждённые при верификации.

5. Споры и возвраты

До подтверждения выполнения любая из сторон вправе открыть спор. Сделка в споре не закрывается автоматически: срок из п. 4 к ней не применяется, решение принимает Сервис на основании переписки, отзывов, фотографий и иных сведений, представленных сторонами.

По итогам спора Сервис либо перечисляет сумму Мастеру, либо возвращает её клиенту; частичный возврат согласуется сторонами. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжным провайдером и банком клиента. При полном возврате комиссия с Мастера не удерживается, а ранее удержанная — возвращается в кошелёк.

Решение Сервиса по спору не лишает стороны права обратиться в суд. Сервис не является арбитром качества услуги и оценивает лишь то, была ли услуга оказана.

6. Обязанности Мастера

Указывать достоверные сведения о себе, услугах и ценах; поддерживать актуальный график и своевременно отвечать на записи; оказывать услуги в согласованном объёме и в срок; соблюдать требования законодательства к своей деятельности, включая наличие необходимых разрешений; самостоятельно исчислять и уплачивать налоги со своего дохода. Сервис налоговым агентом Мастера не является, если иное прямо не установлено законом.

Мастер не вправе уводить расчёты по сделкам, начатым в Сервисе, за его пределы с целью уклонения от комиссии, а также создавать фиктивные записи, отклики и отзывы.

7. Ответственность и прекращение

Сервис предоставляется «как есть» и может быть временно недоступен по техническим причинам. Ответственность Сервиса перед Мастером ограничена суммой комиссии, фактически полученной по спорной сделке. При нарушении настоящей оферты или Пользовательского соглашения Сервис вправе ограничить доступ к кабинету и снять профиль с публикации; при недобросовестных действиях — удержать спорные суммы до выяснения обстоятельств.

Мастер вправе прекратить работу в Сервисе в любой момент. Прекращение не отменяет обязательств по оплаченным и незавершённым сделкам и по погашению задолженности перед Сервисом.

8. Прочее

Настоящая оферта дополняет Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Сервиса (г. Оренбург) в соответствии с законодательством Российской Федерации.